2018年


【站內公告】
2018-05-22
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為提升服務品質,IU 將於107年5月23日晚間11時至凌晨0時(共一小時)進行伺服器升級作業。作業期間偶有服務中斷現象,請稍候至作業完成再行使用,謝謝您的配合。

▪若有其他問題,歡迎聯繫客服人員
IU客服專線 02-2799-7711
服務時間:週一至週五 
09:30~12:00;13:30~18:30
或來信 service@i-u.com.tw

【產品公告】
2018-03-28
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近期更新IU APP後若出現功能或介面文字異常者,請將IU APP移除後重新安裝、登入使用。
若有其他問題,請聯繫客服人員
IU客服專線 02-2799-7711
服務時間:週一至週五 
09:30~12:00;13:30~18:30
或來信 service@i-u.com.tw
 

【站內公告】
2018-03-16
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IU TAIWAN 總代理聲明

近來有來源不明之IU口譯機產品水貨流入中國網路平台,
為保障消費者權益,
凡針對IU官網認可經銷通路之外的來源產品,
本公司將拒絕提供一切保固、維修及技術支援。
此外,本公司將立即追查中國盜用商標販售之商家,
並針對該商家售出之產品隨時停止序號使用權,
造成使用權益上的損失,本公司一概不負責。

IU總代理正式授權經銷通路總覽

【站內公告】
2018-03-15
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ios版背景翻譯功能測試開放囉!

請立即更新至 IU APP 2.1.0版本

新增 離開APP / 鎖定螢幕 / 關閉螢幕 翻譯

【站內公告】
2018-02-14
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親愛的 IU 使用者你們好:

▪ 春節假期: 2/15-2/21

暫停客戶服務及維修服務

客戶服務暫停期間,若有產品相關問題,

請您優先參考 常見問題 與 影片教學

若仍無法解決您的問題,歡迎來信IU客服,我們將於24小時內回覆您!

▪ IU客服信箱: service@i-u.com.tw

 

2017年


【站內公告】
2017-12-12
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ios版離線翻譯功能測試開放囉!

IU APP 2.0.3版本

離線測試支援語系:單向中文翻英文

 

【站內公告】
2017-11-21
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安卓版離線翻譯功能測試開放囉!
請先參閱以下操作說明設置手機環境

1.離線版手機前置設定說明 https://goo.gl/UYfASX
2.離線版使用說明 https://goo.gl/eoTm3q

【產品公告】
2017-11-06
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【Android離線翻譯測試版即將開放】

Android版的IU APP即將在11月中先行開放〔離線翻譯測試版〕功能供大家試用!

Q:如何啟用離線翻譯?需加價購買此功能嗎?
A:待Google Play更新版IU APP上架,並將您手機的APP更新,重新啟動APP後即可看見離線功能選項。無須另外付費。

【站內公告】
2017-10-18
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感謝您對IU產品的支持與鼓勵!

由於中秋節、國慶連續假期,以及中國的十一長假,造成部分預購訂單延遲出貨,時程預估錯誤是我們的嚴重疏失,未能於第一時間說明,IU團隊深深地向各位致上最高的歉意。

在此我們向各位確認,所有商品將於十月底前依訂單順序出貨完成,再次感謝您的支持與體諒,我們必定盡全力處理所有的預購訂單出貨。

若有任何疑問或建議,歡迎於上班時間致電客服或直接回覆此信,您的支持是我們前進的動力!

【站內公告】
2017-09-30

親愛的IU使用者您好:
久等了,您的預購商品自即日起將依訂單順序批次出貨囉!
適逢中秋節物流出貨高峰期,配送日程可能延長至5-7日,
敬請耐心等待,謝謝您的支持與配合。

【產品公告】
2017-09-12

親愛的IU使用者您好:
IU 翻譯助理app已於2017/09/12更新!請務必刪除原有的APP後,到以下連結重新下載2.0.0版本
(2.0.0以下版本將停止更新)

IOS版本    Android版本

※重新下載後請直接以原註冊的email與密碼登入即可

新增功能:
1.新增支援土耳其文
2.新增使用者自定義翻譯功能

【站內公告】
2017-09-04

親愛的IU使用者您好:
由於供貨端維修物料短缺,為維護保固維修品質,即日起將暫停更換良品(註),您仍可進行維修保固申請,若經專業工程師判定為需更換良品者,商品將延後至2017/9/30後出貨,不便之處敬請見諒。

註:提供良品更換係指產品在保固期間內,若出現材料或功能上非人為的瑕疵或故障,艾特科技將以提供良品更換之服務。